معرفی سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (سیما)
مشتری ارزشمند ترین دارائی هر سازمان است، اما حفظ این دارائی ارزشمند و افزودن بر تعداد مشتریان نیازمند تکنیک ها و ابزارهایی است که در عصر ارتباطات نسبت به گذشته تغییر کرده است. سیما به عنوان اولین سامانه CRM که چرخه کامل از حیات مشتری در یک سازمان را پیشتیبانی می کند در مراحل مختلف از اولین دیدار تا فروش های آتی و یگیری های مشتری را مدیریت نموده و به شما یک دید واقعی از میزان موفقیت در فروش و سطح رضایت مشتریانتان ارائه می دهد.همچنین با بهره گیری از جدید ترین متدهای روز دنیا، نظیر باشگاه مشتریان و حساب تشویقی به شما در حفظ مشتریان کنونی کمک می نماید.
با ویژگی ها و امتیازات شاخص سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (سیما) بیش تر آشنا شوید…
این سامانه یکی از سامانه های گروه تارا برای مدیریت امور مشتریان است؛ که با استفاده از آن می توانید برخی از امور مربوط به مشتریان خود را بهتر مدیریت کنید و از بروز برخی از مشکلات جلوگیری می کند. برخی از امکانات و قابلیت های سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان را در ادامه می توانید ملاحظه کنید.
دارای با شگاه مشتریان
ارسال پیام تبریک در مناسب های ویژه برای مشتری
تعریف حساب تشویقی و شارژ حساب تشویقی در خرید های ویژه
ارسال کد تخفیف در مناسب های ویژه برای مشتری به صورت هوشمند
صدور کد اشتراک و کارت مجازی برای مشتری با امکان پرینت و صدور کارت عضویت برای هر مشتری
کمپین های مدیریتی
گروه بندی مشتریان بر اساس عالایق و نیاز ها
کاهش در هزینه های تبلیغاتی با ارسال پیامک و تبلیغات به گروه های هدف
فروش و ثبت درخواست
امکان پیوست فایل و اسکن مدارک
صدور آنالاین فاکتور فروش و ثبت اطلاعات پرداخت مشتری
ثبت و پیگیری درخواست های خرید: با استفاده از میز کار ثبت درخواست هیچ فرصت فروشی را از نمی دهید.